İnsanların suretlerinden siretlerini anlamak müşküldür. Görünüşler bazen yanıltıcı olabilir. İnsanlar farklıdırlar ve dış görünüşleriyle kişilikleri arasında çelişkiler olabilir. İyi ve kötü davranışlar her zaman dışarıdan anlaşılmazlar. Önyargısız olmalı ve insanları yargılamadan önce tanımalıyız. - Prof. Brayton